Motivo Pausa Produtiva¶
Esta função é responsável pelo cadastro dos motivos de pausas produtivas, usadas como justifi cativa para a ausência do agente em sua posição de atendimento (PA), bloqueando assim o recebimento de chamadas para o mesmo.
Clique no botão 
para adicionar pausa produtiva
- Código Motivo Pausa: este código é atribuído pelo software.
- Descrição de Motivo Pausa: informe a descrição da pausa, que será utilizada como justifi cativa para a ausência.
Listagem¶
Para visualizar informações de pausa específica, pressione o botão 
, alterar 
, copiar/duplicar 
ou excluir 
.
É possível imprimir e exportar a tabela Motivo Pausa Produtiva para planilha do Excel, documento do Word, HTML e XML.
Exportar¶
É possível executar busca na tabela Motivo Pausa Produtiva com filtros ativos.
Busca Motivo Pausa Produtiva¶
A tabela Motivo Pausa Produtiva possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N de registros (a quantidade de registros pode ser alterada através da opção Tamanho da página, onde N pode ser 10, 20, 50, 100 ou Todos). Pode-se navegar entre as páginas utilizando os botões Início, Anterior, Próxima e Última. Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.