Qualificação Atendimento¶
Possibilita registrar o resultado de cada chamada recebida ou realizada, gerando estatísticas para análise com as informações escolhidas pelos atendentes. As qualificações podem ser configuradas de acordo com as necessidades do negócio.
Lista de qualificações¶
Para visualizar informações de Qualificação específica, pressione o botão 
, alterar 
ou excluir 
. Para adicionar uma nova Qualificação, Clique no botão 
adicionar.
- Código: código atribuído pelo software.
- Qualificação: insira os indicadores necessários para gerir a operação.
Exportar¶
É possível imprimir e exportar a tabela Qualificação para planilha do Excel, documento do Word, HTML e XML 
.
Busca Qualificação¶
A tabela Qualificação possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N de registros (a quantidade de registros pode ser alterada através da opção Tamanho da página, onde N pode ser 10, 20, 50, 100 ou Todos). Pode-se navegar entre as páginas utilizando os botões Início, Anterior, Próxima e Última. Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás. Os registros são armazenados numa pilha, onde os mais novos são exibidos no começo (nas primeiras páginas) e os mais antigos no final (nas últimas páginas).