Gravação¶

Esta função é responsável por permitir que o grupo ou agente específico dentro do grupo comece ou pare de gravar uma chamada por demanda através da função REC do aplicativo cliente Lorentz.

Adicionar permissão gravar¶

• Acesso: grupo ou agente específico dentro do grupo ao qual será confi gurada a permissão de gravação.
• Tipo tempo: selecione a opção desejada.
• Tempo indeterminado: a gravação por demanda pode ser realizada por tempo indeterminado.
• Tempo máximo: a gravação por demanda poderá ser realizada com tempo máximo defi nido no campo Quantidade Segundos.
• Quant. segundos: informe o valor para o tempo máximo, em segundos, de gravação caso a opção escolhida em Tipo tempo seja Tempo máximo.

Clique no botão .

Para visualizar informações referentes à permissão Gravação específica, pressione o botão , para editar e/ou alterar , para excluir selecione o(s) registro(s) em e Clique no botão .

Exportar¶

É possível imprimir e exportar a tabela Permissão Gravar para planilha do Excel, documento do Word, HTML e XML.

Busca¶

É possível executar busca na tabela Permissão Gravar com filtros ativos.

A tabela Permissão Gravar possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N de registros (a quantidade de registros pode ser alterada através da opção Tamanho da página, onde N pode ser 10, 20, 50, 100 ou Todos). Pode-se navegar entre as páginas utilizando os botões Início, Anterior, Próxima e Última. Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.