Receptivo¶

Esta função permite a confi guração detalhada das permissões para chamadas receptivas confi guradas previamente em Grupo Agente.

Adicionar permissão receptivo¶

• Acesso: grupo e permissão que está sendo confi gurado.
• Tipo acesso: somente para acesso Receptivo.
• Tempo máximo receptivo (seg.): define o tempo máximo de chamada receptiva em segundos. Após esse tempo em uma mesma chamada, a PA será sinalizada no campo Tempo ramal (mudará a cor para Vermelho) do aplicativo cliente Lorentz, indicando que a chamada ultrapassou o tempo máximo confi gurado. Confi gure o valor 0 (zero) ou vazio para não sinalizar o tempo de chamada receptiva.

Clique no botão .

Lista de permissões receptivas¶

Para visualizar informações referentes às permissões Receptivas, pressione o botão , editar e/ou alterar em , para excluir selecione o(s) registro(s) em e clique no botão .

Exportar¶

É possível imprimir e exportar a tabela Permissão Receptivo para planilha Excel, documento Word e HTML.

Listagem¶

A tabela Permissão Receptivo possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N de registros (a quantidade de registros pode ser alterada através da opção Tamanho da página, onde N pode ser 10, 20, 50, 100 ou Todos). Pode-se navegar entre as páginas utilizando os botões Início, Anterior, Próxima e Última. Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.