Qualificação Sintético¶
Este relatório permite visualizar as informações de acordo com sua qualificação, informadas pelo operador no momento do atendimento. A supervisão do call center consegue ter uma visão com porcentagem dos atendimentos de acordo com sua qualificação.
Exportar Dados¶
- Copiar: enviará para a área de transferência, possibilitando colar em outros softwares.
- Excel: abrirá a listagem em um arquivo Excel.
- CSV: possibilita salvar em arquivos CSV para posterior leitura em aplicativos compatíveis com este padrão.
- PDF: salva um arquivo no formato PDF.
Detalhamento¶
Para o detalhamento das chamadas qualificadas escolha opção ao lado dos totais ou no final da listagem 
, o relatório de chamadas qualificadas apresenta o número do atendimento, contato, telefone, observações registradas pelo atendente, tags registradas pelo atendente, data/hora, tipo (ativa/receptiva), agente e grupo.
Gráfico Agente/Grupo¶
Gráfico Agente/Grupo¶
